Недавно некоторые пользователи Xbox выразили недовольство, утверждая, что получили баны на платформе из-за клипов с наготой из игры Baldur's Gate 3. Игроки предположили, что блокировка была автоматической. Теперь служба поддержки Xbox уточнила, что на самом деле баны выдавались вручную, и все ролики проходили модерацию.

Поддержка рассматривает обращения игроков, предоставляя возможность оспорить решение, и готова отменить бан, если будет выявлено, что он был выдан по ошибке. Также они готовы пойти на уступки, особенно если это первичная блокировка: бан будет снят, а пользователю предоставят объяснение причин и инструкции по выключению автоматической загрузки контента.

Игроки выразили недовольство тем, что Microsoft свободно продает Baldur's Gate 3 на своей платформе, но при этом не разрешает игрокам обмениваться контентом из игры. Однако все подобные обращения получили лишь автоматические ответы от службы поддержки, направляющие на сайт Xbox.

По всей видимости, Microsoft не собирается пересматривать правила или отключать автоматическую загрузку видео и скриншотов на серверы по умолчанию. В то время как в студии Larian заявили, что после их обращения к Microsoft некоторые баны, возможно, будут сняты.